社名

株式会社ナルミヤ・インターナショナル

所在地

〒105-0011

東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル　B館9階
TEL:0120-985-080
FAX:03-6430-3460

代表者

國京 紘宇

店舗運営責任者

加藤 翔太(EC事業部)

店舗セキュリティ責任者

加藤 翔太

購入履歴からの適格請求書発行

対応可能

お支払について

■ご利用いただける決済方法
クレジットカード・キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い）・Amazon Pay・楽天ペイをご利用いただけます。
各お支払い内容の詳細はこちらでご確認ください。

領収書について

領収書は商品に同梱されている「納品書兼領収書」をご利用ください。

配送について

【送料】
1回のご注文合計金額が、10,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
10,000円(税込)未満の場合：全国一律600円(税込)です。

【出荷日】
ご指定のない場合は、準備が出来次第順次発送いたします。

【お届け日】
お届け日指定、時間帯指定を承っております。ご注文時にご指定いただきますようお願いいたします。

※混雑時、交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け指定日・お届け時間帯に届けられない場合もございます。
※お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま7日間過ぎますとご注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
※お届け先は、日本国内に限らせていただきます。

ラッピングについて

現在、NARUMIYA ONLINE　ワールド オンラインストア店で購入された場合はラッピングを承っておりません。
※オンラインショップで購入した商品を実店舗にお持ち頂いても、
　ギフトサービスの対応は致しませんので、予めご了承くださいませ。

返品について

商品の返品をご希望の場合は、商品到着後10日間以内にNARUMIYA ONLINE ワールド オンラインストア店で購入されたお客様専用フォームでご連絡の上、返品・交換明細書に必要事項をご記入いただき、商品と一緒にご返送下さい。
ご連絡をいただきました内容を確認次第、返品時の注意事項や返送先の住所を順次ご案内いたします。

不良品等の返品・
交換に関するお問い合わせ

https://store.world.co.jp/floor/narumiya-online/contact/

一部返品の際、お手元に残る商品の合計金額が各種キャンペーン・クーポンの利用条件を下回る場合、注文内の残り商品に値引きは適用されません。
返金額から値引き金額を差し引いて返金になりますのでご注意ください。

お客様のご都合による返品・交換のご返送につきましては、お客様のご負担（元払い）にてお願いいたします。

商品の不良、誤発送等、弊社都合による返品・交換の場合には、お手数ですが着払いにてご返送下さい。
（この時、万が一間違えてお客様で送料を負担されてしまった場合でもご返金にはお応えかねます。ご了承ください。）

商品は、内袋・付属品など、お届けした状態でご返送下さい。
ご返送いただく際の梱包箱・袋に関しましては、お客様のご都合の良い物を使用していただいて結構でございます。
梱包材に適当な強度があり、配送中に商品が汚損されない事をご確認下さい。
ご返送には、お近くの宅急便もしくは郵便小包（ゆうパック）などをご利用下さい。
※ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが必ず1ヶ月間はお手元に保管願います。
※返送の控えがお手元に残る方法でのご返送をお願いいたします。

■返品を承れない場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・商品タグ・値札ラベルが切り離された商品
・商品ページに「返品不可」と記載がある商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（袋・ハンガー・箱・付属品も含む）
・ピアス、水着、下着、靴下、コスメ、食品、マスク、ハンドジェル等衛生上の観点から返品不可の商品
・商品到着後10日以上経過した商品
・裾上げ等の加工をしてお届けした商品
・店舗にてお買上いただいた商品
・カスタムオーダー・受注生産の商品

ご連絡いただきました内容を確認し、ワールド オンラインストアより順次ご案内いたします。
ご案内にお時間頂戴する場合もございますが、あらかじめご了承くださいませ

お問い合わせ

メールでのお問い合わせは、順番にお返事をさせていただきます。
NARUMIYA ONLINE　ワールド オンラインストア店　専用お問い合わせフォーム
https://store.world.co.jp/floor/narumiya-online/contact/

■お問い合わせが集中した場合、お返事までにお時間をいただき、遅れる場合もございますので、ご了承ください。