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株式会社ワンズテラス 株式会社ワンズテラス

代表挨拶

“知性と感性の豊かな人材で、一つ一つ心をこめて丁寧に”

私たちの商売において、お客様との唯一の接点はリアル&バーチャル含め「お店」です。そのお店をより楽しく、より魅力的にするためには、そのお店の『環境』『商品』『サービス』3つの質の高さが重要です。
お客様に、心地よく・楽しく過ごしていただける雰囲気や店内音楽、見やすく・わかりやすく・選びやすい売場編集といった売場の『環境』をつくり、お客様が本当に気にいって長く使っていただける『商品』を一つ一つ丁寧に選び抜いて提案し、そしてお客様に、スタッフ一人一人が、素敵な笑顔で、細やかな心使いを持って接客する『サービス』を行うことで、お客様に本当の満足=感動や共感を与える事が出来ると思っています。

この質の高い『環境』『商品』『サービス』を実現させるためには、そこで働くスタッフの『人』としての魅力が大切です。そこで働く『人』一人一人に魅力が無ければ、魅力のある『環境』『商品』『サービス』は出来ません。マナーやモラルに対する意識の高さや、常に謙虚に学ぶ姿勢といった『知性』と、世の中の変化を敏感に感じとれたり、気持ちよく人とコミュニケーションがとれる、また異なる意見に耳を傾けられるといった『感性』を、社員一人一人が日々努力し磨き上げてくことで、やっと質の高い『環境』『商品』『サービス』の3つが整い、お客さまに本当の満足=感動や共感を提供できると思います。

世の中の変化を敏感に感じ取り、創意工夫をもって自ら考え自ら行動できる、そんな『知性と感性の豊かな人材』を育てながら、『一つ一つ心を込めて丁寧に』をモットーに、会社とスタッフが歩調をあわせて、共に成長していきたいと考えています。

代表取締役社長 西川 信一
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