台風19号の影響による荷物のお届けについて
消費税率改正に関する重要なお知らせ
ネット注文・店舗受け取りサービス

店舗受け取りご利用方法

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店舗受け取り・ご試着されたい商品を、 ワールド オンラインストア、anatelierオフィシャルサイトで ご注文ください。

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anatelier有楽町マルイ店にて 「店舗受取サービス」をご利用になれる 商品は、アナトリエ、ボン メルスリーの商品のみとなります。

他のブランドの商品のご注文は店舗受取対象外となります。 アナトリエ、ボン メルスリー商品との併用のご注文も対象外となります。
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ご注文の際、お荷物のお届け先を該当店舗の 住所にご指定ください。

お届け先名称
anatelier有楽町マルイ
郵便番号
1000006
お届け先住所
千代田区有楽町2-7-1 有楽町マルイ2F
建物名・部屋番号
anatelier有楽町マルイ ワールド オンラインストア注文分
お届け先の宛名氏名とお電話番号は、お受取りになるお客様ご自身の情報をご入力ください
「建物名・部屋番号」欄には【 店舗名 ワールド オンラインストア注文分】部分までご入力ください。
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ご注文商品はワールド オンラインストア上で決済をしてください。

代引き決済はご利用いただけません。
5

ワールド オンラインストアから、ご注文商品の発送に関するご連絡メールが送られます。

メールに記載されている、商品の送り状番号で配送状況を確認いただき、「保管中(ご指定店)」または「配達完了」になりましたら店舗にご来店ください。
6

商品到着日を含む7日間の営業時間中に、下記2点をお持ちの上ご来店ください。

ご本人様の確認後、商品をお引渡しいたします。7日間を過ぎますと、自動的に返品となりますので、ご注意ください。
7

受取られた商品は、
その場で試着室を利用してご試着いただけます。

お持ち帰りの場合はお持ちの袋に詰め替え、お渡しいたします。ご購入頂いた商品の大きさによっては店舗にて袋のご用意を致しかねる場合がございます。環境保護の観点からも、エコバッグなどをご持参ください。
8

サイズが合わない・裾直しをしたいなどお直しをご要望の際は店舗スタッフまでお問い合わせください 。返品のお受付も可能です。

お直しには別途料金がかかります。
返品をされた場合の返金は、後日ワールド オンラインストアから行われます。

店舗受け取りサービス店舗

ご購入時に【配送先】に、ご希望の店舗名・住所を入力して登録ください。

お届け先名称
anatelier有楽町マルイ
郵便番号
1000006
お届け先住所
千代田区有楽町2-7-1 有楽町マルイ2F
建物名・部屋番号
anatelier有楽町マルイ ワールド オンラインストア注文分
お届け先の宛名氏名とお電話番号は、お受取りになるお客様ご自身の情報をご入力ください
「建物名・部屋番号」欄には【 店舗名 ワールド オンラインストア注文分】部分までご入力ください。

よくあるご質問

  • お受け取り日、時間の指定について
    お受け取り日、時間の指定について店舗受取サービスを利用する日を予め希望される場合には、ワールド オンラインストアでのご注文の際に配達日をご指定ください。商品到着日を含む7日間、店舗受取サービスのご利用が可能となります。
    配達日のご指定ができない場合は、店舗受取サービスのご利用配達日も指定いただけません。詳細は、ワールド オンラインストアをご確認ください。
  • 受け取り・試着ができる時間について
    商品のお届け日を含む7日間の営業時間中はどのお時間もお受け取りが可能です。お受け取りのお時間の予約はできかねますので、ご了承ください。
    店内レジがお客様で混雑している場合は、同じ列にて商品の受取をお待ちください。受け取った商品のご試着は、お受け取りから退店までの間に限り可能です。
    一度お持ち帰りになられた商品のご試着返品はお受けできかねます。また、当サービスをご利用可能なブランド以外の商品や、店舗受取サービス以外にお届けになった商品のご試着もお受けできかねますのでご了承ください。各店舗の営業時間は当ホームページの「店舗受取サービス一覧」の中から、店舗名をクリックしご確認ください。
  • お受け取りの日時を変更したい場合
    店舗に到着したご注文商品は、到着日を含めた7日間、店舗の営業時間中はいつでもお受取りいただけます。必ず7日間のうちにご来店をお願いいたします。保管期限を過ぎますと、自動的に返品となります。
  • お支払いについて
    商品のお支払いについて代引きでのご利用はできません。
  • 店舗受取サービスの利用料について
    店舗へご来店時の試着室ご利用と、ご返品の際の返送は無料でご利用いただけます。お直しのご注文をされる場合は別途お直し料がかかります。
  • 返品について
    返品も店舗で対応可能です(商品によって異なります。詳しくはワールド オンラインストアをご参照ください)。スタッフと共にご確認の上、スタッフまでお預けください。 ご試着中にお客様にてタグを切り離したり、匂いや汚れや染みがついた商品、一度お持ち帰りになられた商品につきましては、ご返品をお受けできかねますのであらかじめご了承願います。
  • 返金について
    受取店舗ではご返金はできません。ワールド オンラインストアのご利用方法をご確認ください。
  • お直しについて
    各店舗により、サービス内容や料金が異なります。当ホームページの「店舗受取サービス店舗一覧」の中から、ご利用を検討している店舗名をクリックしご確認ください。
  • お持ち帰りの方法について
    ご購入されたブランドの物とは限りません。 ご購入頂いた商品の大きさによっては店舗にて袋のご用意を致しかねる場合がございます。環境保護の観点からも、エコバッグなどをご持参ください。
  • その他お問い合わせについて
    ワールド オンラインストアまでお問い合わせください。
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