ほしい商品を、ほしい場所で。 ワールドの
受け取りサービス

発送準備前であればマイページよりキャンセルが可能です。
キャンセル完了後、ご希望の店舗を指定して再度ご注文ください。再度注文いただく際にお品切れの場合がございます。ご了承ください。なお、発送準備完了後の店舗変更・キャンセルは承ることができません。

店舗でのご返品・ご返金はできません。ご返品ご希望の商品についてはお客様ご自身でご返送のお手続きをお願いいたします。店舗受け取りの商品は店舗でのお受け取り日から10日以内にご返送ください。

店舗到着メールは【tenpo-uketori@world.co.jp】のメールアドレスからの配信となります。
届いていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認お願いします。

対象店舗は随時更新しております。ご購入されるブランドの組み合わせやサービスのご利用状況によって、受け取り対象外店舗となる場合がございます。 店舗により対象ブランドが異なりますのでご了承ください。
※対象外店舗はリストに表示されません。あらかじめご了承ください。

会員のお客様は、アプリまたはLINEの会員証（バーコード）を店頭スタッフへご提示いただくとスムーズなお受け渡しができます。ゲスト会員にてご購入のお客様は、下記メールをご提示ください。
メール件名：
【WORLD ONLINE STORE】一部商品到着のお知らせ
【WORLD ONLINE STORE】全ての商品到着のお知らせ

保管期間は店舗に到着した日を含め9日間です。｢商品着荷のお知らせ｣メールにて期限をご案内をいたします。
（複数の荷物に分かれて店舗へ到着した場合は、商品が到着する度にメールにてご案内いたします。また、最後に到着した商品にあわせた保管期間となります。）
受け取り期日を過ぎますと、お客様へ事前連絡なく自動的に返品となります。オンラインサイトにて返品作業が行われましたらお客様宛へメールにてご連絡させていただきます。

原則、ご本人様がお受け取り下さい。
ご都合により代理人の方がお受け取りになる場合は以下をご準備の上ご来店ください。
・注文者様宛に届いたメール「商品発送のお知らせ」または「商品着荷のお知らせ」
　(スクリーンショットの場合はお名前と注文番号がわかる部分)
・代理人の方の身分証明書
※商品をお渡しする際は注文者のお名前と注文番号を確認のうえ、代理人の方のサインをいただき、商品をお渡しいたします。

購入商品の裾上げは基本的に受け取り店舗で承ることができません。お近くのお直し専門店をご利用ください。
ただし、ライトオン店舗ではライトオンおよびワールドが展開する各ブランドのデニムパンツに限り、購入商品の裾上げを承ります。
※ライトオンの商品については無料、他ブランドの商品については有料（税込￥1,320）で承ります。
　商品によってはお受けできない場合がございます。詳細は受け取り店舗へお問い合わせください。

原則、お申込みいただく商品を取り扱っている店舗でのみ取り置き可能です。ただし、一部のブランド、店舗では他ブランドの取り置きも可能な場合がございます。試着可能ブランドなどの詳細は対象店舗一覧にてご確認ください。

ワールド オンラインストアのキャンペーンや特典はご利用いただけません。販売価格についても、ご購入時の店舗の販売価格での販売となります。あらかじめご了承ください。

保管期間は店舗に商品が届いて7日間です。期日を過ぎた場合にはキャンセルとなりますのでご注意ください。

ワールド オンラインストアの各商品ページにて「お店で取り置き」ボタンが表示されている商品が対象となります。定価商品のみのサービスとなりますので、セール商品は対象外となります。

試着後に店舗にてキャンセルも可能です。

一回のご注文につき3点までお申込み可能です。

配送可能です。ワールド プレミアムクラブにてご登録の住所にお送りいたします。現在ご登録の住所以外への配送をご希望の場合は必ずご注文前にマイページよりご変更ください。
（ご注文後の変更は反映されませんのでご注意ください。）

購入店舗のルールに準じて承ります。ご返金も購買店舗にて対応いたしますので、商品とレシートをご持参の上、購買店舗へご来店ください。
※ワールド オンラインストア商品センターにお送りいただいてもご対応がいたしかねますためご注意ください。

配送状況は、マイページの[ご注文履歴]で確認できます。商品発送の際、ご登録いただいているメールアドレスに「商品発送のご連絡」メールを配信いたします。
ご注文履歴はこちら

配送状況は1日2回更新されます。
「商品発送のご連絡」メールには、配送会社の「お問い合わせナンバー」を記載しております。弊社出荷後の状況については配送会社のサイト(ヤマト運輸株式会社)でご確認ください。 注文が完了したのにメールが届かない場合や、マイページで確認できない場合には、恐れ入りますがワールド オンラインストアまでご連絡ください。

定価商品は100円（税抜き）で1ポイント、セール価格商品は200円(税抜き)で1ポイントが出荷後付与されます。
店舗により獲得ポイントが異なる場合がございます。

ワールド オンラインストアのキャンペーンや特典はご利用いただけません。

ご注文後の配送先の変更についてはワールド オンラインストアのカスタマーセンターへご相談ください。