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お知らせ

年末年始のお知らせ

2018.12.27

日頃よりワールド オンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コールセンターにつきましては年末年始も通常営業を行います。
しかしながら2018年12月29日から2019年1月3日までに頂戴したお問合せの内容により、2019年1月4日以降順次ご回答となる場合がございます。

※北青山コールセンター宛の荷物は2018年12月29日から2019年1月3日までは受取りができません。

《ご注文商品の出荷について》
・ご注文後、梱包をする際に最終の商品検品を行ってから送付させて頂いております。万一、不適格な商品が含まれていた場合には、2019年1月8日以降の発送になる場合がございます。
・お取り寄せ商品又はご注文内容によっては商品の発送にご注文から2週間程度のお時間を頂戴致します。

《コンビニ後払いをご利用でのご注文について》
コンビニ後払いのご注文には、株式会社スコアの提供する「@(あと)払い」サービスが適用され、ご利用に際しては、ご注文毎に所定の審査がございます。
下記の期間株式会社スコアの休業にともない、審査にお時間を頂戴する場合がございます。
2018年12月31日から2019年1月3日まで審査保留になりましたご注文につきましては、2019年1月4日以降順次の対応になります。

《ご返品・ご返金について》
できる限り年内の返品処理を努めますが、年内の最終処理は2018年12月30日となります。
到着のタイミングによっては年明けの作業となります。
なお、株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」による返金となりました場合、ご利用の金融機関により返金日が異なります。

期間中ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承ください。
宜しくお願い申し上げます。

商品のお届け遅延についてのお知らせ

2018.11.16

日頃よりワールド オンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、商品センターのお荷物集中により配達に遅延が生じており、商品お届けに大変お時間を頂いております。

楽しみにお待ちいただいているにも関わらず、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


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