Q&A

Q. 取扱い製品は、正規品ですか?

本サイトはクリニーク製品正規取扱店であり、本サイトでご購入いただくすべての製品はクリニークの正規品です。

Q. ファンデーションの正しい色選びは?

ピッタリの色を選ぶためには、肌の明るさと肌の色味で判断します。
肌と同じ色のファンデーションは自然に見せるだけでなく、簡単に肌色を整えられるので、メークアップも簡単になります。

Q. クラリファイング ローションの使い方を教えてください。

一般的にローションというと、水分を肌に補給するためのものですが、クリニークのクラリファイング ローションは、肌の古い角質を拭き取るためのものです。
そのため、使い方もユニーク。
コットンにローションを含ませ、顔全体を一定方向に優しく拭きます。
目のまわりや唇は避けてお使いください。
コットンについた汚れが、肌に残っていた古い角質です。
製品の使い方の詳細は、製品情報をご覧ください。
各製品のページに使い方など詳しい情報が載っています。

Q. 探したい製品が見つからないのですが?

ワールド オンラインストアでは、日本全国のクリニークカウンターで取り扱っている製品を中心にご紹介していますが、場合によって一部掲載のないものもございます。

Q. お気に入りの製品が、製造中止になってしまったようなのですが?

ご愛用いただいている製品が製造中止になったことを心からお詫びいたします。
製造を中止したり、または新しく発売するかどうかを判断するとき、クリニークではお客様の声に耳を傾けます。
そして、その結果を反映するようにしています。
できれば、あなたがご愛用くださっていた製品名、色名をお知らせいただけますか。
ぜひとも、今後の参考にさせていただきたいと思います。

お問い合わせ:ワールド オンラインストアお客様相談室
電話番号:03-4578-5930(営業時間:10:00~18:00(平日・土日祝))

Q. 海外や免税店で購入したものと同じでしょうか?

製品によって成分が異なることもありますが、主な効果は同じです。
日本国内で販売されている製品は、国に許可された成分を日本人の好み等も考慮して使用しているため、匂い、色、感触などが異なる場合があります。

Q. クリニークの製品を使いたいのですが、どこで買えるのでしょうか?

以下の店舗にて、お取り扱いしております。
ワールドオンラインストア
OPAQUE.CLIP イオンモール倉敷店
OPAQUE.CLIP 流山おおたかの森
OPAQUE.CLIP アリオ蘇我
OPAQUE.CLIP イオンモール成田
OPAQUE.CLIP 横浜トレッサ
OPAQUE.CLIP エスパル仙台
その他、クリニーク オンライン ショップ及び、全国の有名百貨店等

Q. クリニークの製品の成分を教えていただきたいのですか?

ワールド オンラインストアお客様相談窓口にて承ります。
お電話でご連絡ください。

お問い合わせ:ワール ドオンラインストアお客様相談室
電話番号:03-4578-5930(営業時間:10:00~18:00(平日・土日祝))

Q. 無香料の化粧品を買ったのに匂いがするのですが?

香料が含まれていない無香料の化粧品でも「無臭」というわけではありません。
化粧品の原料には、それぞれの匂い・原料臭があります。
匂いの感じ方には個人差があり、季節や気候、体調によっても異なりますが、無香料で匂いがあっても品質に問題はありませんので、安心してお使いください。

Q. クリニークの製品は、どのように安全テストをしているのですか?また動物テストは?

クリニークのすべての製品は、皮膚科医の監修のもとで臨床アレルギーテストを行ない、厳格な基準をパスしています。
その間、一人でもアレルギー性接触皮膚炎を起こした場合、その製品は製造されません。
しかし、水でさえアレルギーを起こす人がいるように、ひとりひとりの肌は敏感に感じるものが異なりますので、すべての方にアレルギーが起こらないとは言えません。
クリニークは、動物実験の撲滅に取り組んでいます。
また弊社は、消費者の皆さまの健康と安全、および弊社製品を販売する全ての国の該当規則に適合する製品を市場販売することに対しても同様に取り組んでいます。
弊社は、弊社製品および成分について動物実験を行っておらず、また、他社に動物実験の代行を依頼することもありません。
ただし、法律により要求される場合はこの限りではありません。
弊社は、ボランティアパネルに対して臨床実験を行い、弊社完成品の評価を行っています。
クリニークは、動物実験の代替の開発とグローバルな承認を全面的に支持しています。
この目的に向けて、弊社はこれら代替実験の研究および資金供給を行うべく、業界全体およびグローバルな科学コミュニティと広く協力しています。

Q. SPF、PA値とは何ですか?

SPF=サンプロテクションファクターの略。紫外線B波からの保護効果指数を表し、数値が大きいほど保護効果が高くなります。
日光に対する抵抗力にもよりますが、日常生活ではSPF15以上、リゾート地ではより高いSPFを目安としてお選び下さい。

PA=プロテクションオブUVAの略。紫外線A波に対する防御効果の程度を表します。

+効果がある

++かなり効果がある

+++非常に効果がある

Q. SPF、PA値のある2製品を併用した場合、
それぞれのSPF、PA値は合算されてより高くなるのですか?

重ねても数値は高くなりません。
汗をかいたり、タオルで拭いた後は付け直したりするなど、強い紫外線のもとではこまめに塗りなおすと効果的です。

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