理想のブランドとの出会い

「THE SHOP TK」の“クリーンでニュートラルな世界観”に惹かれました。落ち着きと今っぽさを兼ね備えたテイストは、大人っぽいスタイルを目指す私にとって理想的で、このブランドで働きたいと思った理由の一つです。また、ファッション初心者や洋服に苦手意識のある方にも寄り添えるブランドだと感じていて、「オシャレを通して自分を好きになれるきっかけを届けたい」という想いも重なり、このブランドを選びました。

日々、現場が学びの場

1日は朝礼から始まります。シフトによって出勤時間は異なりますが、朝礼では売上予算や業務内容を共有し、チーム全体でその日の流れを確認します。基本業務は店頭での接客で、お客様一人ひとりの悩みやニーズを丁寧にお聞きし、その方に合った提案を行います。大切にしているのは「どう売るか」ではなく「なぜその方が買いたいと思うのか」を考える視点です。価値はお客様が感じるものであるという意識を持って接客にあたっています。さらに、入荷・出荷作業、売上データの分析、売場づくり、SNSやオンラインストア用のスナップ撮影など幅広い業務があります。店頭を最優先にしつつ、限られた時間で他の業務もバランスよく進めるのが、私たち“ドレッサー”の仕事です。※ドレッサー＝販売スタッフのこと

挑戦を続けた一年目

入社1年目に売上1位を達成し、目標にしていた「ベストルーキー賞」を受賞できたことが印象に残っています。前年にこの賞を受賞された先輩のもとで1年間学び、特に力を入れたのが日々の接客を振り返る「応対強化シート」です。数字と心理の両面から自分の接客を見つめ直し、PDCAを継続することで成長を実感できました。また、店長からの「プロ意識を持って売り場に立て」という言葉を大切にし、学んだことはすぐに行動に移すことを心がけました。努力だけでなく、先輩方の支えがあったからこそ得られた賞だと感じています。

服で広がる可能性

オシャレをすることは、見た目を整えるだけでなく、自分を大切にする素敵な自己投資だと思っています。その楽しさや前向きな気持ちを接客を通じてお客様にも還元できた瞬間に、大きなやりがいを感じます。特に「普段こういう服は着ないけど挑戦してみます！」という言葉や、笑顔で帰られる姿を見ると、服を通じてその方の自信や新しい一面を引き出せた実感があり、とても嬉しくなります。ファッションの力を信じているからこそ、この仕事に誇りを持っています。

人と服が好きだから

大学では教育を学び、人と関わる仕事に就きたいという思いがありました。もともと洋服が好きで、ファッションを通じて人を笑顔にできる仕事に魅力を感じたのがきっかけです。数ある業界の中でも、接客を通じて直接お客様と関われるアパレルに強く惹かれ、新卒で入社を決めました。好きなことを仕事にできる喜びと、人と向き合うやりがいを両立できる点に魅力を感じています。

丁寧なサポート体制

初めてのアパレル勤務で不安も大きかったのですが、最初に担当してくださった店長サブが一つひとつ丁寧に教えてくれました。接客の流れや商品知識はもちろん、声かけの仕方やお客様に寄り添う姿勢など、基本から実践までしっかり学べたことが印象的です。困った時にはすぐに相談でき、店舗全体でフォローしてくれる体制も整っていたため、安心して業務に取り組むことができました。経験を重ねるごとに自信がつき、今では後輩に教える立場になれたことが、自分自身の成長を実感する瞬間です。

心に残る顧客様の笑顔

「THE SHOP TK」はファミリーで来られるお客様が多く、長くお付き合いできることが魅力のひとつです。あるご家族は私の異動先の店舗までわざわざ会いに来てくださり、お子様の成長を一緒に喜べたことがとても心に残っています。また、普段の接客を通じて信頼関係が深まり、時には私の相談に耳を傾けてくださる顧客様もいらっしゃいます。単なる販売にとどまらず、人として温かい関わりを築けるのはこの仕事ならではだと感じています。お客様の笑顔や「また会いに来たよ」という言葉が、何よりの励みになっています。

仲間と喜びを共有でできる

お客様から「ありがとう」と声をかけてもらえる瞬間は、何度経験しても嬉しく、この仕事の大きなやりがいです。また、店舗メンバーと売上達成や商品の良さを共有し、みんなで喜びを分かち合える環境も大きな魅力です。さらに、ワールドグループはライフステージが変わっても安心して働き続けられる制度があります。私自身、結婚・出産を経て産休育休を取得しましたが、復帰の際も周囲が温かく迎えてくれ、柔軟な働き方を選べるので安心して戻ることができました。毎日が学びと成長の連続でありながら、自分らしいキャリアを築ける場所だと実感しています。